Tematy pomocy

Jak sfinalizować zakup

Krok 1: Utwórz koszyk

  • Gdy dodasz już wszystkie numery katalogowe i ilości do koszyka, kliknij przycisk „Kasa”.
  • Uwaga: Komunikaty o błędach dotyczących koszyka są wyświetlane na czerwono. Podczas finalizacji zamówienia zostaną przetworzone wyłącznie części bez błędów.

Krok 2: Zaloguj się (opcja)

  • Wracający klienci, którzy mają konto „My Mouser”, powinni się zalogować.
  • Nowi klienci oraz klienci, którzy nie chcą zakładać konta, mogą skorzystać z opcji „Zapłata w kasie bez logowania”.

Krok 3: Adresy

  • Wprowadź, sprawdź lub zmień swoje adresy rozliczeniowe i wysyłkowe.
  • Kliknij opcję „Przejdź do kasy”.

Krok 4: Opcje wysyłki

  • Jeśli zamówienie zawiera części aktualnie niedostępne na stanie, pojawi się monit o wybranie preferencji dotyczących wysyłki zaległego zamówienia. Możesz zdecydować się na wstrzymanie wysyłki do czasu, aż wszystkie pozycje będą dostępne w magazynie, albo zdecydować o natychmiastowej wysyłce pozycji dostępnych obecnie w magazynie oraz dosłaniu niedostępnych w późniejszym czasie.
  • Wybierz metodę wysyłki zamówienia. Jeśli w koszyku znajdują się pozycje, które nie zostaną wysłane natychmiast, będziesz mieć możliwość wyboru sposobu wysyłki tych pozycji.
  • Kliknij opcję „Przejdź do kasy”.

Krok 5: Opcje płatności

  • Wybierz metodę płatności.
  • Możesz wprowadzić numer zamówienia zakupu, ale nie jest to wymagane. Możesz tu wprowadzić własny numer referencyjny.
  • Ustaw preferencje podatkowe, jeśli dotyczy to składanego zamówienia. W zależności od kraju, do którego zamówienie jest dostarczane, wyświetlane są różne opcje podatku lokalnego:
    • Podatek od sprzedaży (USA)
    • VAT
    • IVA
    • CUIT
    • CPF/CNPJ
    • NIF/CIF
  • Kliknij opcję „Przejdź do kasy”.

Krok 6: Przejrzyj i wyślij

  • Sprawdź dane zamówienia.
  • Jeśli chcesz, aby przedstawiciel działu obsługi klienta sprawdził Twoje zamówienie, wprowadź wszelkie specjalne instrukcje, klikając łącze w dolnej części strony. Pamiętaj jednak, że sprawdzenie zamówienia to proces ręczny, który wydłuży czas przetwarzania.
  • Kliknij przycisk „Wyślij zamówienie”.

Powrót do: Strona pomocy | Indeks

Udostępnianie koszyka

Kliknij ikonę „Udostępnij” znajdującą się w koszyku. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Do wskazanych osób zostanie wysłana wiadomość e-mail, dzięki której będą one mogły uzyskać dostęp do kopii koszyka i złożyć za Ciebie zamówienie. Aby uzyskać dostęp do koszyka, należy kliknąć łącze w odebranej wiadomości e-mail, albo wprowadzić identyfikator Access ID na naszej stronie Udostępnianie projektów i koszyka.

Powrót do: Strona pomocy | Indeks

Zapisywanie wielu koszyków

Po zalogowaniu do konta My Mouser Twój bieżący koszyk jest automatycznie zapisywany na koncie. Dostęp do koszyka można uzyskać z obszaru „Zapisane koszyki”. Jeśli nie jesteś zalogowany(-a), kliknij przycisk „Zapisz koszyk” w koszyku. Następnie postępuj zgodnie z przedstawionymi instrukcjami. Możesz zapisać dowolną liczbę koszyków i wielokrotnie je zamawiać. Zapisane koszyki możesz przeglądać dzięki identyfikatorowi Access ID, który należy wprowadzić na stronie „Udostępnianie projektów i koszyka”, albo za pomocą otrzymanego pocztą elektroniczną adresu URL. Zapisane koszyki można również przeglądać w historii zamówień.

Powrót do: Strona pomocy | Indeks

Konto „Mój Mouser”

Mimo że posiadanie konta My Mouser nie jest wymagane do zamawiania produktów online, założenie konta oferuje wiele korzyści:

  • Przechowywanie danych osobowych bez konieczności ponownego wpisywania ich przy każdym zakupie
  • Możliwość zmiany adresu rozliczeniowego, adresu wysyłki, adresu e-mail oraz hasła
  • Zapisywanie wielu adresów wysyłki do zamówień online
  • Narzędzie BOM, umożliwiające zaimportowanie arkusza kalkulacyjnego i zapisanie go jako projektu
  • Narzędzie Menedżer projektu umożliwiające tworzenie, zapisywanie i udostępnianie wielu projektów oraz zarządzanie nimi
  • Przeglądanie historii zamówień
  • Śledzenie przesyłek
  • Przeglądanie statusu zamówień oczekujących na wysyłkę
  • Drukowanie kopii faktur
  • Pobieranie wyciągów z konta
  • Łatwe ponowne zamawianie produktów

Wszystkie te funkcje poprawiają wygodę korzystania z witryny Mouser.com. Zarejestruj się za darmo, klikając tutaj.

Powrót do: Strona pomocy | Indeks

Tworzenie konta „Mój Mouser”

Wypełnij formularz rejestracji konta My Mouser. Wszystkie pola oznaczone czerwoną gwiazdką muszą zostać wypełnione, aby konto zostało zarejestrowane. Zalecamy używanie własnego adresu e-mail, a nie adresu do płatności lub rozliczeniowego, do którego nie będziesz mieć dostępu. Jeśli wymagane pola nie zostaną wypełnione, wyświetli się wiadomość informująca, które pola należy wypełnić w celu zarejestrowania konta.

Po kliknięciu przycisku „Utwórz konto” należy zweryfikować adres e-mail użyty do utworzenia konta. Firma Mouser wyśle do Ciebie weryfikacyjną wiadomość e-mail. Kliknij przycisk w wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin, aby zweryfikować swój adres e-mail i dokończyć proces rejestracji. Pojawi się strona potwierdzająca pomyślne zakończenie rejestracji.

  • Jeśli nie klikniesz łącza weryfikacyjnego w ciągu 24 godzin, otrzymasz wiadomość o błędzie oraz przycisk umożliwiający ponowne wysłanie wiadomości weryfikacyjnej.
  • Jeśli podczas rejestracji błędnie wpisałeś(-aś) swój adres e-mail, kliknij jedno z łączy „Zmień adres e-mail”, aby zmienić adres e-mail.
  • Informacje o koncie, które nie zostało zweryfikowane w ciągu 10 dni, są usuwane. Jeśli spróbujesz kliknąć łącze w weryfikacyjnej wiadomości e-mail po 10 dniach od założenia konta, pojawi się strona z błędem informującym, że należy utworzyć nowe konto.

    • Należy zapisać swoją nazwę użytkownika i hasło w razie potrzeby skorzystania z nich w przyszłości. Otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą założenie konta. Ze względu na bezpieczeństwo nie będzie ona jednak zawierać hasła. Jeśli zapomnisz hasła lub nazwy użytkownika, możesz się zwrócić o ich udostępnienie, klikając łącze „Poproś o nazwę użytkownika i hasło” na stronie logowania Mój Mouser.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Aktualizowanie informacji na koncie

    Zaloguj się do swojego konta My Mouser.

    Na stronie „Podsumowanie mojego konta” zaktualizuj dane osobowe za pomocą łączy widocznych z lewej strony. Dostępne opcje:

    • Edytuj dane kontaktowe
    • Dodaj lub edytuj adres rozliczeniowy
    • Dodaj lub edytuj adres dostawy
    • Zmień nazwę użytkownika
    • Zmień hasło
    • Dodaj lub edytuj informacje o podatku/VAT

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Narzędzie BOM Import Tool

    Narzędzie importu BOM umożliwia przesyłanie list materiałów/części do firmy Mouser oraz otrzymywanie aktualnych wycen, informacji o dostępności oraz innych informacji o produktach w spersonalizowanym formacie umożliwiającym natychmiastowe złożenie zamówienia.

    Aby rozpocząć, zaloguj się do swojego konta My Mouser i kliknij dowolne łącze „Narzędzie importu BOM”. Postępuj zgodnie z instrukcjami z każdego kroku kreatora importu, aby zakończyć proces importowania. Po zakończeniu za pomocą dostępnych narzędzi przejrzyj, kup i wyeksportuj BOM.

    Dodatkowe informacje można znaleźć w poniższych artykułach systemu pomocy na temat BOM-ów:

    Wróć na stronę: Strona pomocy | Indeks

    Asystent cen i dostępności

    Jeszcze bardziej ułatwiliśmy sprawdzanie stanu magazynowego i ceny oraz zakup produktów.

    Na stronie „Narzędzia i usługi” wybierz opcję „Asystent cen i dostępności”. Tutaj możesz sprawdzać produkty za pomocą trzech metod:

    • Przeciąganie i upuszczanie albo przesłanie arkusza kalkulacyjnego
    • Kopiowanie i wklejanie danych
    • Ręcznie wpisz numery katalogowe

    Wróć na stronę: Strona pomocy | Indeks

    Katalog online

    Cały nasz katalog jest dostępny online w różnych formatach. Katalog online jest w pełni zintegrowany z naszą witryną internetową i zawiera bieżące informacje o dostępności i cenach produktów. Zapewnia także możliwość dodawania produktów bezpośrednio do koszyka.

    Oferujemy pełną cyfrową wersję naszego katalogu drukowanego, którą można zapisać na lokalnym komputerze. Jest ona dostępna w formacie PDF do pobrania. Do korzystania z katalogu PDF potrzebny jest program Adobe Acrobat Reader.

    Po naszym katalogu PDF można poruszać się za pomocą zakładek w lewym oknie. Można także po prostu przewijać strony katalogu za pomocą przycisków Dalej i Wstecz na górze i na dole każdej strony. Katalog PDF można również przeglądać, wybierając kategorię produktu, nazwę dostawcy lub numer strony w oknie zakładek.

    We wszystkich wersjach naszych katalogów cyfrowych kliknięcie niebieskiego numeru katalogowego spowoduje wyświetlenie szczegółów produktu i stanu magazynowego oraz umożliwi dodanie produktu do zamówienia w naszej witrynie internetowej. Produkty bez niebieskiego numeru katalogowego można wyświetlić i zamówić poprzez wpisanie lub skopiowanie i wklejenie numeru do pola wyszukiwania znajdującego się na dowolnej stronie naszej witryny.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Porównywarka produktów

    Na dowolnym ekranie wyników wyszukiwania w witrynie Mouser.com można wybrać do porównania do 20 produktów. W porównaniu informacje o produktach oraz specyfikacje wybranych produktów wyświetlane są obok siebie, co ułatwia identyfikację podobieństw i różnic.

    Aby porównać produkty, wystarczy zaznaczyć pola wyboru obok poszczególnych pozycji na ekranie wyników wyszukiwania. Po wybraniu wszystkich produktów kliknij przycisk „Porównaj zaznaczone”. Wyświetlenie danych dotyczących wybranych części może potrwać kilka chwil.

    Na ekranie porównania produktów można łatwo usunąć, dodać do koszyka lub dodać do projektu jedną część lub wiele porównywanych części. W tym celu należy zaznaczyć część (części) i kliknąć odpowiedni przycisk na górze lub na dole strony. Można również wrócić do poprzedniej strony, klikając przycisk „Powrót do wyników wyszukiwania”.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Zlecanie wyceny

    Aby zamówić wycenę pojedynczej pozycji, skorzystaj z łączy „Uzyskaj wycenę” na stronach szczegółów produktu lub skorzystaj z naszego Formularza zlecenia wyceny. W przypadku wycen z wieloma wierszami skorzystaj z naszego Formularza zlecenia wyceny i kliknij przycisk „Dodaj wiersz”, aby dodać wszystkie części, ich ilości / liczbę sztuk i daty docelowe.

    Wypełnij wszystkie wymagane pola formularza zlecenia wyceny, abyśmy mogli przygotować jak najdokładniejszą wycenę. Zlecenie wyceny może zawierać do 99 numerów katalogowych. W razie potrzeby możesz również edytować informacje o liczbie/ilości produktów i dacie docelowej dla każdej pozycji wyceny. Kliknij przycisk „Wyślij zlecenie wyceny” w dolnej części formularza, aby wysłać zlecenie wyceny do przetworzenia.

    Jeśli szukasz w naszym katalogu lub w naszej witrynie internetowej konkretnej części i nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby dać nam znać, czego potrzebujesz.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Brak zamówienia minimalnego

    Brak minimalnej kwoty zamówienia w dolarach na produkty przechowywane typowo w naszym magazynie.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Produkty niedostępne na stanie

    Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Historia i status zamówienia

    Zaloguj się do swojego konta „My Mouser” i kliknij opcję „Historia zamówień”. Dostęp do tych informacji możesz również uzyskać, jeśli nie masz konta „My Mouser”. Wystarczy, że podasz dwie informacje identyfikacyjne. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji. W obszarze Historii Zamówień konta są dostępne następujące informacje:

    • Śledzenie przesyłek — zlokalizuj zamówienie i kliknij numer przesyłki na dole.
    • Ponowne zamówienie — zlokalizuj zamówienie i kliknij opcję „Zamów ponownie zaznaczone pozycje”.
    • Sprawdź bieżący stan zamówienia
    • Zobacz zamówienia z otwartymi pozycjami
    • Zobacz historię wysyłki
    • Zobacz historię zamówień
    • Wyświetl fakturę lub wyciąg z konta

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Inne opcje dotyczące zamówienia

    Mouser przyjmuje zamówienia pocztą e-mail przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia telefoniczne i faksowe można składać w normalnych godzinach pracy – od poniedziałku do piątku. Informacje na temat lokalnych biur sprzedaży znajdują się na stronie z danymi kontaktowymi.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Warunki płatności

    Akceptowane waluty

    • ARS – peso argentyńskie*
    • AUD – dolar australijski
    • BGN — Lew bułgarski*
    • CAD — Dolar kanadyjski
    • CHF – frank szwajcarski
    • CLP – peso chilijskie*
    • COP – peso kolumbijskie*
    • CRC – colón kostarykański*
    • CZK – korona czeska
    • DKK — Korona duńska
    • EUR — Euro
    • GBP — Funt szterling
    • HKD — dolar Hongkongu
    • HRK — kuna chorwacka*
    • HUF — forint węgierski*
    • IDR – rupia indonezyjska*
    • IND – rupia indyjska*
    • ILS — Szekel izraelski*
    • JPY — Jen japoński
    • KRW — Won koreański*
    • MYR — Ringgit malezyjski*
    • NOK — Korona norweska
    • NZD – dolar nowozelandzki
    • PEN – sol peruwiański*
    • PHP – peso filipińskie*
    • PLN — Złoty polski
    • RMB — Renminbi
    • RON — Lej rumuński*
    • SEK — Korona szwedzka
    • SGD — Dolar singapurski
    • THB — Baht tajski*
    • TWD — Nowy dolar tajwański*
    • USD – dolar amerykański
    • UYU – peso urugwajskie*
    • ZAR – rand południowoafrykański

    *Opcja dostępna wyłącznie przy płatności kartą kredytową. W przypadku niektórych walut płatność kartą American Express może nie być dostępna. W przypadku składania zamówień w dolarach amerykańskich (USD) dostępne są dodatkowe warunki.

    Karty kredytowe

    • American Express
    • MasterCard
    • VISA

    Płatność w ciągu 30 dni

    W przypadku firm, szkół i agencji rządowych można negocjować warunki terminów płatności. Limity kredytowe zależą od referencji i ratingu Dun & Bradstreet. Wniosek kredytowy jest dostępny online.

    Gotówka przy dostawie (COD)

    Metoda COD (Cash on Delivery) jest dostępna tylko w przypadku niektórych przewoźników na terenie Stanów Zjednoczonych. Obowiązują wszystkie opłaty COD pobierane przez przewoźnika. Opcja nie jest dostępna w przypadku wysyłki pocztowej US Postal Service ani przy użyciu własnego rachunku frachtowego.

    Przedpłacony przelew bankowy / Faktura proforma

    Firma Mouser akceptuje przelewy bankowe. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie całkowitej kwoty do zapłaty, która będzie obejmować opłaty za wysyłkę, obowiązujące podatki i opłaty za przelew. Oczekując na przelew, zarezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 10 dni roboczych. Jeśli nie otrzymamy pieniędzy, zamówienie zostanie anulowane po 15 dniach roboczych.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Zwroty

    Zwroty są zwykle przyjmowane do 30 dni od daty wysyłki. Nie dotyczy to pozycji oznaczonych jako „NCNR”, „Produkty, których nie można anulować/zwrócić” („Produkty niestandardowe”), Oprogramowanie do pobrania („Dostawa Cyfrowa”) ani pozycji podlegających postanowieniom Umowy zakupu.

    Do Mouser można zwrócić wyłącznie produkty wysłane pierwotnie z firmy Mouser. Wszystkie inne produkty zostaną niezwłocznie poddane kwarantannie, a następnie zutylizowane lub zwrócone do klienta. Zwracając produkty do firmy Mouser, Klient zaświadcza, że produkty zostały zakupione od firmy Mouser i nie doszło do zastąpienia produktów w całości ani w części identycznym produktem uzyskanym od innego dostawcy, dystrybutora lub z innych podobnych źródeł. Zwracane produkty należy przesyłać w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym (z wyjątkiem produktów wadliwych). Produkty wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne lub wilgoć nie powinny być otwierane w warunkach niekontrolowanych.

    Opłaty za wysyłkę zwrotną muszą być uiszczone z góry. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (COD).

    W przypadku niektórych produktów zwroty powinny być realizowane na adres producenta.

    Aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu, należy wypełnić formularz autoryzacji zwrotu towaru lub skontaktować się z nami. Przedstawiciel ds. obsługi klienta poda numer autoryzacji zwrotu oraz właściwy adres zwrotny dotyczący towaru.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Podatek od sprzedaży w Stanach Zjednoczonych

    Klienci biznesowi ze Stanów Zjednoczonych:

    • Firma Mouser pobiera podatek od sprzedaży detalicznej realizowanej do konkretnych miejsc. Dodatkowe informacje oraz formularze zaświadczeń o zwolnieniu i odsprzedaży znajdują się na naszej stronie informacyjnej dotyczącej podatku od sprzedaży.
    • Podczas finalizacji zakupu można zdecydować, czy zamówienie jest opodatkowane czy nie. Jeśli nie podlegasz opodatkowaniu, możesz wypełnić certyfikat zwolnienia lub odsprzedaży online albo wczytać taki certyfikat z pliku.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    VAT

    Za uiszczenie naliczonego podatku VAT odpowiada klient.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Project Manager

    Nasze narzędzie Menedżer projektu pozwala zapisać wiele projektów lub list części w naszej witrynie internetowej, a następnie zamówić części później w dogodnym dla siebie terminie. Części z listy lub projektu można łatwo dodać do koszyka, klikając przycisk „Zamów projekt”.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Tworzenie projektu

    Zaloguj się do swojego konta „My Mouser”, a następnie skorzystaj z poniższych metod wyszukiwania, aby dodać części i ilości, które chcesz zapisać w projekcie.

    Po zlokalizowaniu szukanego produktu kliknij jego numer katalogowy. Nastąpi przekierowanie na stronę szczegółów produktu, gdzie w dolnym prawym narożniku znajduje się sekcja „Menedżer projektu My Mouser”.

    Wprowadź ilość, którą chcesz dodać do swojego projektu. Wybierz nazwę projektu z listy rozwijanej lub wybierz opcję <new PROJECT> , aby utworzyć nowy projekt. Następnie kliknij przycisk „Dodaj do projektu”.

    Po wprowadzeniu wszystkich numerów katalogowych wybierz nazwę projektu z listy rozwijanej lub wybierz opcję <new PROJECT> , aby utworzyć nowy projekt. W zależności od zastosowania kliknij opcję „Importuj BOM” lub „Dodaj”.

    Możesz również dodać pozycje z koszyka do istniejącego projektu albo utworzyć całkiem nowy projekt. Nazwij projekt, wpisując jego nazwę w polu u góry koszyka. Następnie kliknij przycisk „Zapisz”. Po zapisaniu projektu zostanie otwarta aplikacja Menedżer projektu, w której możesz dodać do projektu kolejne części. Aby zamówić projekt, kliknij przycisk „Zamów projekt”.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Łączenie wielu projektów

    Zaloguj się. Wybierz opcję „Przeglądaj koszyk” u góry strony głównej, aby upewnić się, że w koszyku nie ma części, których nie chcesz dodać do tego zamówienia. (Wyczyść koszyk, jeśli to konieczne, albo zapisz te części w nowym projekcie lub koszyku). Teraz kliknij łącze „Menedżer projektu” w menu „Usługi i narzędzia”.

    Kliknij łącze „Edytuj” obok jednego z projektów, który chcesz połączyć. W prawym dolnym rogu pod sumą towarów kliknij przycisk „Zamów projekt”. Spowoduje to dodanie części do koszyka.

    Teraz przejdź do następnego projektu, wykonując te same czynności. Poszczególne projekty zostaną dodane do koszyka, a ilości zduplikowanych produktów zostaną do siebie dodane.

    Gdy w koszyku znajdą się już wszystkie projekty, które chcesz połączyć, zapisz koszyk jako nowy projekt.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Edytowanie projektu

    Aby przeglądać lub edytować projekty, musisz zalogować się do swojego konta „My Mouser”. Kliknij łącze Menedżer projektu. Następnie kliknij łącze „Edytuj” obok nazwy projektu, który chcesz edytować.

    • Aby zmienić ilość, wpisz zmienioną ilość w polu „Wielkość zamówienia” i kliknij przycisk „Zaktualizuj projekt”.
    • Aby usunąć części, kliknij pole wyboru obok numeru katalogowego każdej części, którą chcesz usunąć. Następnie kliknij przycisk „Zaktualizuj projekt”. Ewentualnie obok części, którą chcesz usunąć, zmień ilość na zero i kliknij przycisk „Zaktualizuj projekt”.
    • Aby dodać części, postępuj tak samo, jak podczas tworzenia projektu. Patrz temat „Tworzenie projektu” powyżej.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Zamawianie projektu

    Zaloguj się. Wybierz opcję „Przeglądaj koszyk” u góry strony głównej, aby upewnić się, że w koszyku nie ma części, których nie chcesz dodać do tego zamówienia. (Wyczyść koszyk, jeśli to konieczne, albo zapisz te części w nowym projekcie lub koszyku). Kliknij „Menedżer projektu” w menu „Usługi i narzędzia”.

    Kliknij łącze „Edytuj” obok projektu, który chcesz zamówić, a następnie kliknij przycisk „Zamów projekt” (na górze i na dole z prawej strony listy projektów). Części zostaną dodane do koszyka, a Ty możesz teraz przejść do finalizacji zamówienia.

    W ramach jednego zamówienia możesz również zamówić wiele projektów. Wystarczy przejść do każdego projektu, który chcesz zamówić, i kliknąć przycisk „Zamów projekt” w każdym z nich. W przypadku wystąpienia zduplikowanych części w projektach ilości zostaną zsumowane.

    WSKAZÓWKA: Podczas tworzenia projektu wprowadź ilości niezbędne do utworzenia jednego zespołu. Następnie, gdy chcesz, aby liczba części wystarczała do utworzenia 5 zespołów, w polu obok przycisku „Zamów projekt” zmień wartość z 1 na 5. Kliknij przycisk „Zamów projekt”, aby pomnożyć wszystkie ilości z projektu przez 5 i dodać je do koszyka.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Udostępnianie projektu

    Kliknij łącze „Menedżer projektu” w menu „Usługi i narzędzia”.

    Kliknij łącze „Udostępnij projekt” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    Jeśli udostępniasz projekt współpracownikom, możesz wysłać im kopię tylko do odczytu, którą będą mogli przejrzeć i zamówić w naszej witrynie internetowej, albo wysłać im edytowalną kopię, aby mogli razem z Tobą aktualizować i tworzyć projekt.

    Jeśli wyślesz współpracownikowi kopię z możliwością edycji, wszystkie wprowadzone przez niego zmiany będą widoczne w Menedżerze projektu. Będziesz także mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia wprowadzonych zmian.

    Aby udostępnić projekt grupie osób, tworzony jest adres internetowy, który można opublikować lub wysłać do dowolnych odbiorców. Można to zrobić zarówno w przypadku projektów edytowalnych, jak i projektów przeznaczonych tylko do odczytu.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Szukanie wg słowa kluczowego

    Wprowadź opis części w polu wyszukiwania. Teraz możesz zawęzić wyszukiwanie, wybierając konkretnych producentów lub klikając kategorie, aż do znalezienia szukanych produktów. W większości kategorii produktów są dostępne dodatkowe filtry, które pozwalają dopasować kryteria wyszukiwania do produktów spełniających specyficzne potrzeby.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Szukanie wg producenta

    Kliknij łącze „Producenci” na górnym pasku nawigacji w naszej witrynie internetowej. Ze strony producentów wybierz producenta, którego szukasz. Zaprowadzi Cię to do strony, która jest dedykowana specjalnie dla tego producenta. Gdy wpiszesz słowo kluczowe lub numer katalogowy w polu wyszukiwania na środku po lewej stronie, zostaną wyszukane tylko zgodne produkty.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Szukanie wg numeru katalogowego

    Wprowadź numer katalogowy w polu wyszukiwania. Teraz możesz zawęzić wyszukiwanie, wybierając konkretnych producentów lub klikając kategorie, aż do znalezienia szukanych produktów. W większości kategorii produktów są dostępne dodatkowe filtry, które pozwalają dopasować kryteria wyszukiwania do produktów spełniających specyficzne potrzeby.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Szukanie wg kategorii produktów

    Wyszukiwarka produktów znajduje się na lewym pasku nawigacji witryny Mouser.com. Kliknij jedną z kategorii produktów lub łącze „Zobacz wszystko”. Teraz możesz zawęzić wyszukiwanie, wybierając konkretnych producentów, dodatkowe kategorie i atrybuty produktów, aż do znalezienia szukanych pozycji.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Wysyłanie zamówień oczekujących

    Jeśli do zrealizowania zamówienia potrzebna jest więcej niż jedna przesyłka, firma Mouser w większości przypadków zaoferuje obniżoną opłatę za wysyłkę UPS Ground lub FedEx Ground. W momencie finalizacji zamówienia będziesz można wybrać metodę wysyłki ponownego zamówienia i zobaczyć wszelkie związane z tym koszty.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Stawki i informacje dotyczące wysyłki

    Stawki za wysyłkę zamówienia wyświetlane są w koszyku.

    Wróć na stronę: Strona pomocy | Indeks

    Powiadomienie o nadaniu przesyłki

    Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail informującą o statusie wysyłki i numerze śledzenia, jeśli jej dotyczy. Jeśli numery śledzenia są dostępne, możesz kliknąć łącze, które przekieruje Cię bezpośrednio do witryny internetowej firmy kurierskiej, umożliwiając śledzenie przesyłki.

    Uwaga: Informacje umożliwiające śledzenie przesyłki mogą pojawić się do 24 godzin od otrzymania powiadomienia.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Śledzenie przesyłki

    Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie e-mail. W nim będzie znajdować się łącze, które po przekierowaniu bezpośrednio do witryny internetowej firmy kurierskiej umożliwi Ci śledzenie przesyłki. Numer śledzenia w postaci łącza można również znaleźć na stronie „Historia zamówienia” oraz w dolnej części faktury.

    Powrót do: Strona pomocy | Indeks

    Najczęściej zadawane pytania

    Czy Mouser nadaje zamówienia na adresy wojskowe (APO/FPO)? Tak.

    Czy firma Mouser przyjmuje czeki osobiste? Tak. Czeki przekraczające określone kwoty w USD mogą wymagać weryfikacji bankowej przed wysyłką zamówienia. Za negatywnie zweryfikowane czeki pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25,00 USD.

    Jaki jest adres korporacyjny firmy Mouser? Mouser Electronics, 1000 N. Main St., Mansfield, TX 76063

    Jaki jest adres rozliczeniowy firmy Mouser? Adresy płatności różnią się w zależności od waluty, sposobu płatności i kraju rozliczającego. Odpowiedni adres można znaleźć na fakturze.

    Czy firma Mouser stanowi niezależną własność i jest niezależnie prowadzona? Nr

    Kto jest Dyrektorem ds. jakości w firmie Mouser? Chuck Amsden (Kliknij tutaj, aby pobrać kopię naszego podręcznika jakości).

    Czy firma Mouser jest pracodawcą realizującym politykę równych szans? Tak (Kliknij tutaj, aby pobrać kopię naszego certyfikatu planu działania potwierdzającego).

    Czy firma Mouser dba i wymaga, aby miejsca pracy były wolne od narkotyków? Tak, każdy pracownik firmy Mouser jest przed zatrudnieniem zobowiązany do odbycia testu przesiewowego na obecność narkotyków.

    Czy firma Mouser sprzedaje urządzenia lub materiały wyprodukowane za granicą, które zostały częściowo lub w całości wyprodukowane w ramach pracy przymusowej, więziennej lub terminatorskiej? Nie.

    Jaki jest federalny numer identyfikacyjny firmy Mouser? 61-1520598

    Jaki jest numer D-U-N-S (Dun & Bradstreet) firmy Mouser? 16-119-4410

    Jaki jest skrót giełdowy firmy Mouser Electronics? Firma Mouser Electronics nigdy nie była spółką publiczną.  Firma Mouser Electronics została zakupiona przez TTI Inc. w 2000 r.   W 2007 r. firmy TTI, Inc. i Mouser Electronics, Inc. zostały przejęte przez spółkę Berkshire Hathaway, Inc. Skrótem giełdowym Berkshire Hathaway, Inc. na NYSE jest BRK-A oraz BRK-B.   Najnowsze informacje dla inwestorów można znaleźć tutaj.

    Gdzie mogę znaleźć roczne sprawozdanie lub informacje dla akcjonariuszy? Mouser Electronics jest firmą należącą do przedsiębiorstwa Berkshire Hathaway. Roczne sprawozdania bądź notowania giełdowe naszej firmy-matki dostępne są w sekcji z rocznymi sprawozdaniami na stronie www.berkshirehathaway.com.

    Jakie inne firmy należą do Berkshire Hathaway Inc.? Lista przedsiębiorstw kontrolowanych przez Berkshire Hathaway dostępna jest tutaj.

    Czy mogę złożyć online zamówienie zaplanowane do późniejszej realizacji. Tak, zamówienia zaplanowane do późniejszej realizacji mogą być składane i edytowane online. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

    Czy mogę wyświetlić wszystkie dotychczasowe zamówienia? Tak, można wyświetlać status zamówienia i historię zamówień online. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

    Czy otrzymam e-mail z potwierdzeniem zamówienia? Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a gdy zamówienie zostanie nadane, potwierdzenie e-mailowe zawierające numer śledzenia.

    Wróć na stronę: Strona pomocy | Indeks