Informacje o polityce zwrotów w firmie Mouser.
Zwroty są zwykle przyjmowane do 30 dni od daty wysyłki. Nie dotyczy to pozycji oznaczonych jako „NCNR”, „Produkty, których nie można anulować/zwrócić” („Produkty niestandardowe”), Oprogramowanie do pobrania („Dostawa Cyfrowa”) ani pozycji podlegających postanowieniom Umowy zakupu.
Do Mouser można zwrócić wyłącznie produkty wysłane pierwotnie z firmy Mouser. Wszystkie inne produkty zostaną niezwłocznie poddane kwarantannie, a następnie zutylizowane lub zwrócone do klienta. Zwracając produkty do Mouser, Klient zaświadcza, że produkty zostały zakupione od Mouser i nie doszło do zastąpienia produktów w całości ani w części identycznym produktem uzyskanym od innego dostawcy, dystrybutora lub z innych podobnych źródeł. Zwracane produkty należy przesyłać w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym (z wyjątkiem produktów wadliwych). Produkty wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne lub wilgoć nie powinny być otwierane w warunkach niekontrolowanych.
Opłaty za wysyłkę zwrotną muszą być uiszczone z góry. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (COD).
W przypadku niektórych produktów zwroty powinny być realizowane na adres producenta.
Aby złożyć wniosek o autoryzację zwrotu online, w Historii zamówień wybierz opcję Wniosek o zwrot dla kwalifikującego się zamówienia. Po złożeniu wniosku zostanie przesłany status zgłoszenia oraz dalsze instrukcje.
Możesz też wypełnić formularz autoryzacji zwrotu towaru (RMA) lub skontaktować się z nami. Przedstawiciel ds. obsługi klienta zapozna się z wnioskiem o zwrot i skontaktuje się z Tobą, przekazując dodatkowe instrukcje, numer autoryzacji zwrotu oraz odpowiedni adres zwrotny dla zakupionego towaru.
Powrót do opcji Zamówienia i wysyłki